Диктофоны «Свидетель»
Приглашаем компании, специализирующиеся на речевой аналитике, к взаимовыгодному сотрудничеству. Наши устройства могут быть доработаны и включены в вашу систему аналитики. Также мы можем стать для вас партнером и поставлять качественные детали, предоставить тестовые образцы. Пишите на почту sales@telesys.ru для более детального обсуждения.
Диктофоны типа «Свидетель» предназначены для контроля работы персонала, в том числе контактирующего с клиентами, ликвидации спорных и конфликтных ситуаций, сбора и анализа информации, для последующей обработки (речевой аналитики). Это позволит совершенствовать систему продаж и обслуживания и мониторить эффективность работы.
В качестве крепления используется магнитная клипса, позволяющая легко и надежно зафиксировать диктофон на одежде, не повреждая ее, либо подвесная клипса. Вся необходимая информация о фирме (название, логотип и т. д.) и данные о сотруднике (должность, фамилия, имя) наносятся непосредственно на лицевую панель диктофона.
Диктофоны поддерживают все необходимые режимы работы, включая систему голосовой активации записи (VAS), а также активацию записи по таймеру. Использование системы VAS позволяет заметно экономить память диктофона и продлить время работы от одного заряда аккумулятора. Использование таймеров поможет решить проблему забывчивости сотрудников. В случае установки расписания диктофон будет включаться автоматически в обозначенное время.
Светодиод, выведенный на лицевую панель, сигнализирует о работе диктофона, что является одним из условий использования подобных устройств фиксации информации.
Кроме того, записи, произведенные при помощи диктофонов «Свидетель», имеют цифровые маркеры, позволяющие подтвердить подлинность записи. Оттого ее ценность еще выше, и при необходимости можно предоставить ее в суд в качестве вещественного доказательства.
В настоящее время нами выпускается три модели диктофонов семейства «Свидетель». Подробнее об их функционале ниже.
Диктофон «Свидетель-1»
Первое поколение диктофона «Свидетель» идеально подойдет, если у вас нет постоянной необходимости либо возможности сброса записей на ПК. Объема памяти достаточно для использования диктофона в течение рабочей недели.
Основные функции и особенности:
чувствительность встроенного микрофона до 9 метров;
широкая полоса записываемых частот 70‒6000 Гц;
объем памяти до 300 часов;
система голосовой активации (VAS);
цифровые маркеры для определения подлинности записи;
файлы могут быть защищены от несанкционированного доступа паролем.
Дополнительные возможности по вашему запросу:
изменение внешнего вида (только для оптового заказа);
нанесение индивидуальных надписей / брендирование существующего корпуса (по предварительному согласованию).
EDIC-mini «Свидетель-1»
Размер: 57 × 42 × 6,5 мм. Вес: 20 г. Автономность: до 30 ч.
Элемент питания: аккумулятор. Материал корпуса: дерево.
Защита: цифровые маркеры подтверждения подлинности записи; защита доступа паролем.
Крепление: магнитная клипса для фиксации на одежде.
Инструкции: * Краткая инструкция * Полная инструкция
* Инструкция по работе с ПО диктофона RecManager for LCD
Тестовые записи: * Тестовая запись 8кГц * Тестовая запись 16 кГц
Диктофоны «Свидетель-2» и «Свидетель-3»
Второе и третье поколение «Свидетеля» выпускается на базе нашего нового семейства диктофонов EDIC-mini Weeny & Dime.
Основное отличие от диктофона первого поколения — возможность сделать сброс информации с диктофона автоматическим с последующей отправкой данных на удаленный сервер либо облачное хранилище. Кроме того, в диктофоне используется уже цифровой микрофон с высоким качеством и частотой записи до 22 кГц.
Основные характеристики:
чувствительность встроенного микрофона до 15 метров;
цифровой микрофон с разрядностью АЦП до 24бит;
широкая полоса записываемых частот 10-10000 Гц;
время автономной работы до 50 часов;
цифровые маркеры для определения подлинности записи;
пароль доступа к диктофону;
ПО позволяет настроить автоматический сброс записей при подключении к ПК, а также их отправку по FTP-протоколу на удаленный сервер;
простое управление, не требующее каких-либо навыков;
соответствие требованиям законодательства;
светодиодная индикация процесса работы;
индикация уровня заряда устройства;
программирование диктофона при помощи файла конфигурации, что удобно при необходимости удаленного изменения настроек без участия пользователя;
подключение множества устройств к одному ПК для обработки данных и зарядки устройств.
Дополнительные возможности по вашему запросу:
доработка ПО (по предварительному согласованному ТЗ);
изменение внешнего вида (только для оптового заказа);
нанесение индивидуальных надписей / брендирование существующего корпуса;
возможность интеграции с вашим оборудованием и с любой платформой речевой аналитики.
EDIC-mini «Свидетель-2»
Размер: 56 × 43 × 5 мм. Вес: 10 г. Автономность до 50 ч.
Элемент питания: аккумулятор. Материал корпуса: дерево/пластик.
Объем памяти: до 18 часов записи; для качества 8 кГц — 9 часов, 16 кГц — 4,5 часа.
Защита: цифровые маркеры подтверждения подлинности записи; защита доступа паролем.
Особенности: изменение размера, внешнего вида, автономности работы с учетом требований заказчика (для оптового заказа).
Инструкции:
Доступное программное обеспечение:
EDIC-mini «Свидетель-3»
Размер: 85 × 55 × 2,5 мм. Вес: 15 г. Автономность до 50 ч.
Объем памяти: до 72 часов записи; для качества 8 кГц — 36 часов, 16 кГц — 18 часов.
Элемент питания: аккумулятор. Материал корпуса: пластик.
Защита: цифровые маркеры подтверждения подлинности записи; защита доступа паролем.
Особенности: изменение размера, внешнего вида, автономности с учетом требований заказчика (для оптового заказа).
Инструкции:
Доступное программное обеспечение:
Наша компания является производителем устройств звукозаписи.
И мы готовы предложить себя в качестве технологического партнера компаниям, предоставляющим комплексное решение по автоматической речевой аналитике.
Нашими партнерами уже являются и наши диктофоны используют следующие компании:
Совместно с компанией «Пролан» разработано несколько программ и решений:
Электронный Тайный Покупатель (Тайник Online) — альтернатива традиционным тайным покупателям, позволяющая за счет эффективного управления фронт-персоналом повышать средний чек, конверсию, число повторных визитов, клиентский трафик.
Менеджер Качества: ТОЛК и ПРОК — решение для повышения продаж и лояльности клиентов, оно основано на одновременном контроле качества процесса и качества результата.
Компания «Пролан» существует на рынке предоставления услуг, направленных на улучшение качества обслуживания и увеличения прибыли, с 1991 года. Она зарекомендовала себя как грамотный партнер с хорошей технической базой, большим опытом и эффективностью предоставляемых решений.
2. Компания «НейроКот» (Москва)
Особенностью работы является глубокое изучение вопроса обработки полученных записей. Большое внимание уделяется постобработке записей и индивидуальному подходу к настройке бейджей с учетом особенностей каждого отдельно взятого сотрудника. Это позволяет существенно увеличить качество распознавания речи, а также сэкономить затраты на трафик при отправке полученных записей на удаленный сервер. Уникальная программная платформа, разработанная в компании «НейроКот», позволяет оценивать взаимодействие сотрудников с клиентами. Отпадает необходимость прослушивать многие часы записей. Каждое утро руководитель получает отчеты о доброжелательности сотрудников к клиентам, активности продающих предложений, наличии сопутствующих продаж. Больше о функционале платформы — на сайте компании «НейроКот» по ссылке https://www.neurocat.ru/resheniya.
2. Компания Smartspeech (Москва)
Это молодая, быстро развивающаяся IT-компания, предоставляет свои услуги на базе платформы speechanalytics. Их преимуществом является возможность предоставления облачного сервиса по речевой аналитике, а также перевода речи в текст. Подробнее о платформе на сайте speechanalytics.ru.