Диктофон-аудиобейдж «Свидетель5.1» — это современное решение для контроля работы персонала, повышения продаж и улучшения качества обслуживания. Устройство записывает все разговоры сотрудников с клиентами в течение рабочего дня.
Для максимального удобства анализа записанный аудиопоток автоматически преобразуется в текст с помощью систем распознавания речи. Это позволяет детально изучить взаимодействие с клиентом: какие предложения делал сотрудник, какова была реакция, в какое время и как часто происходили ключевые события.
Ключевые преимущества:
Объективный контроль: Полная запись переговоров исключает субъективные оценки и «испорченный телефон».
Глубокая аналитика: Преобразование речи в текст помогает выявить успешные скрипты, типичные возражения клиентов и точки роста для сотрудников.
Юридическая значимость: Встроенные цифровые маркеры гарантируют подлинность записи, что обеспечивает надежную доказательную базу при разборе конфликтных ситуаций.
Адаптивность: Как разработчики и производители с 20-летним опытом (бренд EDIC-mini), мы выпускаем устройства с учетом индивидуальных требований оптовых покупателей.
Где «Свидетель» будет особенно полезен?
Решение идеально для сфер с высоким уровнем клиентского сервиса, большим потоком посетителей и там, где важна каждая деталь переговоров:
Торговля (магазины, гипермаркеты, автосалоны)
Финансовый и юридический сектор (банки, МФЦ, нотариальные конторы)
Сфера услуг (салоны красоты, медицинские центры, кафе и рестораны)
Event-индустрия (выставки и конференции)
Агентства недвижимости и многие другие.
Готовая экосистема для аналитики
Аудио бейдж «Свидетель 5.1» интегрирован с ведущими системами речевой аналитики, такими как Prolan (Москва) и Ритейл Аналитика (Казахстан), для автоматического перевода речи в текст и последующего анализа по ключевым словам и фразам.
Подробнее о наших совместных продуктах вы можете узнать в конце страницы.
