Диктофон-аудиобейдж «Свидетель». Диктофон для повышения прибыльности бизнеса
Диктофон-аудиобейдж «Свидетель» — средство для контроля работы персонала с целью увеличения продаж, улучшения качества обслуживания клиентов, разбора конфликтных ситуаций. «Свидетель» записывает всё общение персонала с клиентами в течении рабочего дня, далее записанная информация может быть автоматически переведена в текст системами распознавания речи, и текст можно проанализировать (как и что предлагал сотрудник, как реагировал на предложения клиент, когда это было, как часто и т. д.). Встроенные в «Свидетель» цифровые маркеры гарантируют отсутствие подделок записи, что может пригодиться при разборе серьезных конфликтов.
«Свидетель» может быть полезен там, где много информации, где цена искажения данных и ошибки велика, где есть точки стресса и конфликтов: на выставках и конференциях, в медицинских центрах, МФЦ, агентствах недвижимости, магазинах и гипермаркетах, автосалонах, нотариальных и юридических конторах, в салонах красоты, кафе и ресторанах, а также во множестве других сфер, которые даже не всегда придут в голову. Например, осенью 2020 у нас достаточно большую партию диктофонов закупило ритуальное агентство. Бизнес там жесткий, клиенты находятся в состоянии стресса — бывают конфликты и нужен постоянный контроль.
«Свидетели» уже связаны с системами речевой аналитики, осуществляющими автоматический перевод записанной речи в текст и дальнейший анализ текста по ключевым словам и фразам. В настоящее время «Свидетели» работают с системами речевой аналитики компаний Verbex-Речевые технологии(Москва), NeuroCat(Москва), Prolan(Москва), Ритейл Аналитика(Казахстан). Подробнее о наших с ними совместных продуктах в конце страницы.
Так как мы являемся разработчиками и производителями «Свидетелей», то можем их выпускать с учетом любых пожеланий и требований оптовых покупателей. У нас более 20 лет опыта разработки и выпуска диктофонов для безопасности EDIC-mini.
